エコキュートの室外機で水漏れが起きたときに現れる症状

室外機の水漏れは見た目以外にも給湯の不具合や光熱費増加につながるため、早期発見と早期対策が重要です。

お湯が出なくなる・減りが早くなる

水漏れがあるとタンクや配管からお湯が漏れ、給湯効率が落ちて「お湯の残量が想定より早く減る」ことがあります。

症状の例は以下の通りです。

• シャワーの温度が安定しない
• 湯量が足りない
• 急に冷水に切り替わる

配管破損や接続不良が原因の場合は放置で症状が悪化するため、まずはエラー表示の確認とお湯の減り方を記録（使用状況・時間帯）して、写真を撮り専門業者へ相談してください。

いつもより電気代や水道代が高く感じる

給湯効率が下がると、同じ湯量を確保するために運転時間が延びたり予備加熱が増えたりして電気使用量が増加します。また水漏れで給水量が増えれば水道代も上がります。

具体的な増加幅は症状や使用状況で差があるため、直近の検針票で前月比を比較し、異常がある場合は業者に診断を依頼しましょう

室外機の下地面が常に濡れている

室外機下の地面が常時濡れている場合、短時間だけ濡れる結露や霜取り排水と区別する必要があります。

判別ポイントは以下の通りです。

• 濡れる頻度
• 水の流れる位置
• 漏れている水の量

「時間帯を問わず大量に出る」「雨でないのに濡れている」ならホース破損や配管漏れの可能性が高く、早めの点検・修理対応を推奨します。

お湯切れに関するエラーコードが頻繁に表示される

「お湯切れ」などのエラーが頻繁に出る場合、内部の給湯制御や配管圧力異常、または漏水によるタンク残量誤検知が疑われます。

エラーコードは機種・メーカーで意味が異なるため、まず取扱説明書でコードの意味を確認し、表示をスクリーンショットまたは写真で保存してください。エラー発生かつ水漏れが見られる場合は電源を落とし、メーカー窓口か専門業者へ写真付きで連絡して早めに診断を受けましょう。

水漏れが起きたときに行うべき応急処置は？

安全確保を最優先に、二次被害を防ぐための「止める」「記録する」「連絡する」を順に行いましょう。

電源を切った後に止水栓を閉める

まず本体の運転を停止し、ブレーカーで電源を完全に切ります。感電や制御系の誤動作を防ぐため必須です。

その後、給水側の止水栓を閉めて水の供給を止め、タオルやバケツで漏れを一時的に受けます。作業は素手で触らず手袋を着用し、可能なら写真を撮って記録してください。

水漏れ補修テープは巻かない

配管や接続部の応急的補修にテープを巻くのは避けてください。表面的に止まっても内部損傷を見えなくし、圧力や振動で悪化する恐れがあります。

応急的処置は「止水→記録→連絡」が原則です。固定や隙間埋めは専門業者の判断を仰ぎ、自己処理で保証や安全性を損なわないようにしましょう。

メーカーや業者に連絡をする

連絡時に用意する情報は以下の内容を抑えておくとよいでしょう。

• 機種名・製造番号（型番）
• 設置年
• 発生日時
• 現象の写真・動画
• 表示されているエラーコード
• これまでの使用状況

保証期間内かどうかを確認し、メーカー窓口と修理業者のどちらに依頼するか判断します。緊急の場合は到着目安や出張費を確認し、写真を先送付すると初期診断が早まります。

水漏れの症状がなければエラー解除をする

目視で漏れが確認できず、床や配管が乾いていてエラーのみ表示される場合は、取扱説明書に従いエラー解除や再起動を試して構いません。

しかし、再発するなら電源オフ・止水して専門診断を依頼してください。解除前にコードを記録・撮影し、解除後の挙動を必ず観察してください。

そもそもエコキュートの室外機から水漏れする原因は？

室外機の水は「正常な排水」と「故障による漏水」に分かれます。原因別に見分け方と対処の優先度を押さえましょう。

結露・霜取り運転による正常な水

気温差や霜取り運転で発生する結露水・融解水は、短時間かつ断続的に室外機下に落ちるのが特徴で通常は問題になりません。

見分けのポイントは「発生する時間帯（冷えた朝や霜取り運転後）」「量が少量で一時的」「機器の動作と同期しているか」。常時大量に出る、あるいは流れの位置が配管付近なら故障を疑ってください。

ドレンホース破損・詰まり

ドレンホースの破損や詰まりは、常時の漏水や水が溜まる・逆流する症状を引き起こします。詰まりは自分でブラシ清掃できる場合もありますが、亀裂・接続部の損傷は専門修理が必要です。写真を撮って業者に見せると診断が早まります。

ヒートポンプ配管破損・接続不良

ヒートポンプ配管や接続箇所の破損は、漏水だけでなく性能低下を招きます。原因は施工不良、振動や移動、凍結による応力集中などです。

見た目で油分や水滴が続く・配管継手周辺からの滴下がある場合は故障リスクが高いので、写真・動画を用意し、速やかに専門業者へ点検依頼してください。

経年劣化・寿命・内部部品の故障

エコキュートは一般的に寿命の目安が約10年とされ、年数経過に伴いシール・バルブ・ドレン部材が劣化して漏水が発生します。

経年劣化では断続的な漏れや小さな滲みが続き、修理費が累積すると交換を検討すべきです。部品交換の相場は1〜7万円、室外機本体の交換は20万円前後が目安とされます

凍結による破損

寒冷地や急激な気温低下では配管内の残水が凍結して膨張し、配管や継手の破裂を招きます。冬季に多く見られ、被害は給湯停止と明らかな漏水につながるため事前対策が重要です。

対策としては、冬季の配管断熱やドレンの凍結防止、凍結警戒時の運転停止指示の確認などがあります。凍結が疑われる場合は通電や自己修理をせず、専門業者へ連絡してください。

本当に修理が必要？水漏れの簡単なチェック方法

まずは「量」「頻度」「発生箇所」で正常な排水か故障かを判別。安全第一で記録を取り、判断基準を絞りましょう。

水漏れを「放置して良い」ケースと見分け方

短時間で少量しか出ない結露や霜取り運転後の融解水は通常問題ありません。見分けるポイントは次の通りです。

• 発生タイミング：寒冷時や霜取り運転直後のみ
• 量：滴程度で床に溜まらない
• 発生箇所：ドレンホースの排出口付近で機器運転と同期している

これらが当てはまれば様子見が可能ですが、頻度が増す・量が多い・運転と無関係に常時濡れる場合は故障を疑ってください。

修理・交換が必要なケース

以下のいずれかに当てはまる場合、早急な点検・修理を推奨します

• 床が常時濡れている、または水たまりができる
• 配管継手やホース周辺から連続的に漏れる・亀裂が見える
• お湯が出ない・お湯切れエラーが頻発する／光熱費が急増する
• 自分で止めても再発する、あるいは漏れ量が増える
• 冬場の凍結破損が疑われる場合

修理費用の目安として、ドレンホースや小部品交換は数千〜数万円、配管・部品交換で約1〜7万円、室外機本体交換は約20万円〜が一般的です。状況は写真で記録し、保証期間・メーカー問い合わせの有無を確認して業者に診断を依頼してください。

エコキュートの室外機で水漏れが起きたときに業者を選ぶポイント

信頼できる業者選びは早期解決・費用最適化に直結します。優先すべき着眼点を絞って比較しましょう。

業者選びのポイント

業者選びのポイントは以下の通りです。

• 実績・施工写真があるか（同症状の修理事例）
• 保証・アフターサービスの有無（作業保証の期間）
• 見積りの透明性（明細提示・追加費用の有無）
• 対応スピードと対応エリア（出張費・到着目安）
• メーカー対応・認定資格の有無（メーカー純正部品使用可否）
• 口コミ・レビューの信頼性（第三者評価）

これらは修理後の再発率や総コストに直結します。特に見積りの明細と保証内容は電話やフォームで必ず確認し、写真を送って現地判断を仰ぐと初期診断が正確になります。

エコキュートの修理・交換は「きゅっと」にお任せ

「きゅっと」では、東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡を中心に、 エコキュートの修理・交換サービスを展開しています。

室外機からの水漏れを含むエコキュートの様々なトラブルに対して、専門チームが24時間365日対応中です。エコキュートの修理・交換でお悩みの方は、お気軽にお問い合わせください。

室外機からの水漏れでよくある質問

Q．室外機の下が濡れているだけですが、放置していいですか？
A．短時間・少量で朝や霜取り運転後に限られる結露・融解水なら様子見が可能です。判別ポイントは「発生時間帯」「量」「流れる位置」。しかし常時濡れる・水たまりができる・運転と関係なく出る場合は配管破損やドレン詰まりの可能性が高く、早めの点検を推奨します。

Q．応急処置は何をすれば良いですか？
A．優先順位は「安全確保→水を止める→記録」です。具体的には本体運転停止とブレーカーオフ、給水側の止水栓を閉めて漏水を受ける容器や雑巾で拡散を防ぎ、被害箇所の写真・動画を撮影してください。自己判断で配管を触るのは避け、写真を添えてメーカーか業者へ連絡すると初期対応がスムーズです。

Q．補修テープや自分での応急修理はしていいですか？
A．配管や継手にテープを巻く応急修理は推奨されません。表面を一時的に塞いでも内部破損を隠し、圧力や振動で悪化する恐れがあります。自己修理で保証が無効になるケースもあるため、止水と記録を行った上で専門業者に点検・修理を依頼してください。

Q．修理費用の目安はどれくらいですか？
A．症状と機種で幅がありますが、ドレンホースや小部品交換は数千円〜数万円、配管や部品交換は概ね1〜7万円程度、室外機本体交換になると約20万円前後が目安とされています。正確な見積りは写真や現地確認で変動するため、複数業者の明細比較を推奨します

Q．エラーコードが出たらどうすればいいですか？
A．まず取扱説明書でコードの意味を確認し、表示のスクリーンショットや写真を保存してください。エラーと水漏れが同時なら電源オフ・止水の後、メーカー窓口または専門業者へ写真を送って相談しましょう。コードは機種ごとに意味が異なるため、メーカー公式情報を参照すると診断が早くなります。

Q．冬場の凍結が心配です。予防と破損時の対応は？
A．凍結は配管内の残水が膨張して亀裂を生じさせます。予防策は配管断熱材の装着、ドレンや露出配管の保温、必要に応じて保温ヒーター設置や冬期の運用指示確認です。凍結で破損疑いがある場合は無理に通電や自己処理をせず、速やかに専門業者へ連絡してください。

エコキュートの室外機から水漏れがある場合は早めの対策を！

エコキュートの室外機に水漏れがある際は、まず症状をよく確認することが大切です。水漏れの状態が続くようなら、エコキュートの室外機に不具合が生じている可能性が高いです。不具合を放置しておくと、思わぬ事故が発生したり、大がかりな工事が必要になったりします。

エコキュートの室外機の水漏れを確認したら、なるべく早く修理・交換を専門の会社に依頼しましょう。